Sistem pendukung keputusan (SPK)

1. Pengambilan keputusan

Pengambilan keputusan merupakan tindakan atau rangkaian tindakan yang harus diikuti untuk memecahkan suatu masalah.

Jenis-jenis keputusan menurut Simon; 

Menurut simon Keputusan merupakan bagian dari suatu rangkean proses pengambilan keputusan

1. Keputusan yang terseruktur atau yang terprogram berasal dari permasalahan dan kejadian-kejadian yang terseruktur
2. Keputusan yang tidak terseruktur atau terprogram berasal dari permasalahan atau kejadian yang tidak tersruktur.

2. Konsep pendukung keputusan (SPK)

Konsep simon tentang tahap-tahap pengambilan keputusan digunakan untuk menentukan struktur masalah seperti di bawah ini;

1. Masalah terseruktur merupakan masalah yang memiliki struktur yang ketiga tahap pertama modal simon, yaitu tahap intelejen, perancangan, dan pemilihan.
2. Masalah tidak terseruktur merupakan masalah yang sama sekali tidak memiliki strukut pada salah satu tahapan proses pengambilan keutusan simon.
3. Masalah semi terstruktur merupakan masalah yang dapat menggunakan satu atau dua tahapan simon.

3. Ciri dan pendukung keputusan.

Ciri dari SPK;

1. SPK memberi pendukung informasi kepada pengambilan keputusan
2. Dukungan SPK diberikan untuk berbagai yingkatan manajemen
3. Dukungan selain memberikan kepada individu juga juga kepada kelompok
4. SPK mendukung keputusan yang independen
5. SPK memberikan dukungan terhadap semua tingkatan
6. SPK selalu menyesuaikan diri terhadap keadaan
7. SPK harus mudah untuk dioprasikan 
8. Tujuan SPK meningkatkan efesien pengambilan keputusan
9. Pengambilan keputusan memeliki kendali yang lengkap untuk semua tingkat prosespengambilan keputusan
10. SPK menarik minat belajar
11. SPK relatif harus mudah untuk di buat
12. SPK biasanya menggunakan model
13. SPK tingkat lanjut menangpung komponen knowledge (pengetahuan)

Jenis-jenis SPK menurut Alter

1. Mengambil elemen elemen informasi 
2. Menganalisis file 
3. Menyiapkan laporan dari berbagai file 
4. Memperkirakan akibat keputusan 
5. Mengusulkan keputusan 
6. Membuat keputusan

Tingkat dukungan terhadap pemecahan masalah sederhana tingkat kerumitan sistem perencanaan masalah komplek

Tujuan SPK 

1. Dapat membantu manajer dalam membuat keputusan saat memecahkan berbagai masalah semiterseruktur
2. Dapat mendukung penilaian yang dilakukan oleh manajer dan tidak mencoba menggantikannya.
3. Dapat meningkatkan efektifitas pengambilan keputusan yang dilakukan oleh manajer dan bukan meningkatkan efesiensinya.

4. Model sistem pendukung keputusan

Isi database digunakan oleh tiga sub sistem software (perngkay lunak) :

1. Perangkat lunak pembuatan laporan yaitu menghasilkan laporan periodik maupun khusus
2. Model matematik –model ini akan menghasilkan informasi dalam bentuk simulasi yang dilibatkan satu atau lebih aspek operasi dari subsistem perusahaan
3. Perangkat lunak – perangkat lunak ini memungkinkan beberapa pihak yang terlibat dalam pemecahan masalah untuk bekerjasama sebagai satu kelompok untuk mendapatkan satu solusi.

5. Laporan periodik dan khusus

Dua jenis laporan tersebut :

1. Laporan periodik dipersiapkan sesuai dengan jawal pada saat tertentu
2. Laporan khusus dipersiapkan tiba-tiba ketika sesuatu yang tidak diperkirakan sebelumnya terjadi.

Memadukan perbedaan kedalam laporan Empat cara mengelola perbedaan :

1. Menyiapkan laporan hanya jika suatu yang tidak diharapkan terjadi
2. Menggunakan urutan laporan untuk menyoroti perbedaan yang muncul
3. Mengelompokan perbedaan bersama-sama
4. Menunjukan varians model dari yang normal

6. Pembuatan matematika

Model matematik merupakan jenis informasi yang berperan penting dalam SPK.

1. Model statis atau dinamis

1. Model statis tidak menyertakan waktu sebagai variabel
2. Model dinamis merupakan model yang menyertakan waktu sebagai variabel.

2. Model propabilitas atau deterministik

1. Model probabilistik adalah model yang menggambarkan probabilitas
2. Model domestik adalah model yang menggambarkan sesuatu yang pasti

3. Model optimisasi atau suboptimisasi

1. Model optimisasi adalah model yang menunjukan solusi terbaik dari dari berbagai alternatif sulusi yang tersedi
2. Model suboptimisasi adalah model yang mungkin seeorang manajer untuk memesukan serangkaian keputusan dan model akan mengproyeksikan hasilnya.

7. Model Simulasi

Simulasi merupakan model yang bergerak.simulasi memperkirakan danpak dari keputusan yang diambil oleh pengambil keputusan.

Gambar : Proses simulasi istem penunjang keputusan

1. Membuat model untuk skenario

Istilah sekenario digunakan untuk menjelaskan suatu kondisi yang menentukan bagaimana simulasi harus bekeja

2. Variabel keputusan

Nilai-nilai atau perameter imput yang dimasukan oleh seorang manajer untuk mengukur dampaknya terhadap suatu entitas disebut sebagai variabel keputusan

3. Teknik simulasi

4. Format Output Simulasi 

Merupakan suatu praktek yang baik untuk meyertakan elemen-elemen skenario.

8. Sistem pendukung keputusan kelompok

1. Konsep sistem pendukung keputusan kelompok (SPKK)

Merupakan suatu sistem berbasik komputer yang mendukung tugas yang dilakukan bersama oleh sekelompok orang dengan menyediakan beberapa terminal yang digunakan bersama.

2. Bagaimana SPKK memberikan kontribusi dalam pemecahan masalah

Asumsi yang menyadari teealisasinya SPKK adalah adanya komunikasi yang baik sehingga memungkinkan terjadinya keputusan yang baik.

3. Mengukur lingkungan SPKK

SPKK terfokos kepada pemecahan masalah dngan memberikan aturan-aturan yang mendukung terselenggaranya komunikasi yang lebih baik.

4. Peranan SPK dalam pemecahan masalah

Bahwa sistam informasi manajemen sangat cocok untuk mengidentifikasi masalah dan membantu manajer memahaminya.SPK dapat memperluas dukungan ini melalui langkah-langkah selanjutnya dalam proses pemecahan masalah.kemampuan tambahan ini bukan karena peralatan yangdigunakan, karna SIM dan SPK keduanya mempunyai peralatan-peralatan yang sama.